Garanties et normes chez Ecospirale
Au service de nos clients, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité qui respectent les normes environnementales et industrielles les plus strictes. Nous comprenons l’importance de la transparence et de la sécurité, c’est pourquoi chaque article bénéficie de garanties solides et est conforme aux certifications requises.
Read moreShow lessLa garantie de nos produits
L’ensemble de nos produits est couvert par une garantie légale, qui vous protège contre les défauts de fabrication ou de conformité. Cette garantie s'étend sur 24 mois à compter de la date de délivrance du produit. Elle vous permet également de choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve que les coûts associés ne soient pas disproportionnés.
Notre politique de retour et d'échange vous permet de retourner tout produit défectueux ou non conforme dans un délai de 14 jours après son achat. Pour réaliser une demande de garantie, contacter notre service client. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour vous indiquer les étapes à suivre ainsi que les informations nécessaires pour un traitement rapide et efficace de votre demande.
Read moreShow lessNos normes et certifications
Chez Ecospirale, nous nous engageons à respecter des normes strictes en matière d'environnement et d'industrie. Nos bobines et étiquettes sont fabriquées à partir de papier certifié par l’écolabel FSC (Forest Stewardship Council) qui garantit que le papier utilisé est issu d’une exploitation durable des ressources forestières. Cette certification assure que les matériaux utilisés dans nos produits respectent les critères environnementaux, sociaux et économiques, minimisant ainsi l'impact sur les écosystèmes. En choisissant des produits certifiés FSC, vous participez activement à la préservation des ressources naturelles et à la réduction de l’empreinte écologique.
Les normes industrielles ne sont pas en reste, avec une attention particulière portée à la qualité des produits, à leur sécurité d'utilisation, et au respect des réglementations en vigueur. Ainsi, vous pouvez acheter nos produits en toute confiance. Nos articles sont non seulement fiables et durables, mais aussi respectueux de l'environnement.
Notre conformité aux normes et certifications garantit ainsi que chaque achat que vous réalisez contribue à un modèle de consommation responsable, où la qualité et le respect de l’environnement vont de pair.
Read moreShow lessNotre engagement qualité
Nous garantissons la conformité de tous nos produits aux normes en vigueur en sélectionnant chacun de nos produits avec attention pour en assurer la qualité, la durabilité et la sécurité. Nos fournisseurs sont également choisis avec soin afin de garantir que leurs articles répondent aux standards de qualité ainsi qu’aux certifications et normes en vigueur.
Pour toute question concernant nos garanties et normes, tournez-vous vers notre service client, disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 45 93 26 57 ou via notre formulaire de contact en ligne.
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